Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Giao hàng nội thành
• Giao hàng liên tỉnh
• Giao hàng đến khu vực ngoại thành, vùng xa

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc
• Ngoại tỉnh: 3 – 7 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí vận chuyển

• Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khu vực và khối lượng đơn hàng
• Một số chương trình có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo chính sách khuyến mãi
• Phí ship sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn

4. Quy trình giao nhận hàng

• Đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại hoặc email
• Sau khi xác nhận, hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
• Khách hàng nhận hàng và kiểm tra trước khi thanh toán (đối với COD)

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm
• Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc sai đơn

Chúng tôi khuyến khích khách hàng quay video khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi.

6. Trường hợp giao hàng chậm

Trong một số trường hợp, việc giao hàng có thể chậm do:

• Sai thông tin địa chỉ hoặc số điện thoại
• Điều kiện thời tiết xấu
• Sự cố từ đơn vị vận chuyển

Chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có sự chậm trễ.